Título: NORMA REGULAMENTADORA N.º 17 – ANEXO II – TRABALHO EM TELEATENDIMENTO/TELEMARKETING
NORMA REGULAMENTADORA N.º 17 – Anexo II: Trabalho em Teleatendimento/Telemarketing O documento NR-17-Anexo II estabelece parâmetros mínimos para o trabalho em atividades de teleatendimento/telemarketing, com o objetivo de garantir conforto, segurança e desempenho eficiente para os profissionais envolvidos. Aplicabilidade O documento aplicável a todas as empresas que mantêm serviço de teleatendimento/telemarketing em centrais de atendimento…